Meta에서 저희가 다루는 영역
Facebook과 Instagram의 피드, 스토리, 릴스, Messenger·Instagram·WhatsApp 대화로 연결되는 광고, 카탈로그 및 샵 캠페인, 리드 양식. 그중 비즈니스 메시징은 저희 팀이 가장 오래 쌓아 온 분야입니다. YODAY는 베트남 Meta Business Messaging Awards 2024에서 올해의 에이전시로 선정되었습니다.
Meta에서 저희 팀이 하는 일
| 서비스 | 이 플랫폼에서의 의미 |
|---|---|
| 전략 | 인지도, 메시징, 전환 캠페인 전반의 오퍼, 퍼널, 예산 계획을 수립합니다. |
| 성과 최적화 | 계정 구조, 캠페인 통합, 예산 소진 속도를 관리하고, 정기 리뷰와 함께 실행 목록을 드립니다. |
| 크리에이티브 지원 | 릴스와 이미지 형식의 테스트 계획, 카피 검토, 피로도가 쌓이기 전 리프레시 브리프를 제공합니다. |
| 정책 및 컴플라이언스 | Meta 광고 기준에 따른 집행 전 점검, 영업일마다의 모니터링, 재검토 요청을 맡습니다. |
| 측정 | Pixel과 Conversions API 상태, 이벤트 품질과 중복 제거를 점검하고, ADTIFY 기반 리포트를 제공합니다. |
| 결제 및 재무 | 선불 예산, 항목별 인보이스, Meta 집행 금액과의 월별 정산을 제공합니다. |
Meta에서 자주 생기는 문제와 대응 방법
| 문제 | 저희의 대응 |
|---|---|
| 광고가 거부된 경우 | 어떤 기준에 해당했는지 알려 드리고, 수정안을 제안하거나 재검토를 요청합니다. |
| 광고 계정이 제한된 경우 | 집행을 멈추고 잔액을 정산한 뒤, 이의 제기를 준비해 제출하고 진행 상황을 계속 공유합니다. |
| 결제가 실패하거나 지출 한도로 게재가 막힌 경우 | 잔액 부족 알림으로 미리 알려 드립니다. 예산이 선불이라, 저희가 관리하는 계정에서는 카드 승인이 거절되어도 캠페인이 멈추지 않습니다. |
| 변경 후 성과가 떨어진 경우 | 트래킹, 구조, 크리에이티브 순서로 점검하고 짧은 실행 목록을 보내 드립니다. |
집행 전 점검 항목
- 주장 표현: 결과 보장이나 비현실적인 효과를 내세우지 않는지
- 개인 특성: 카피가 보는 사람의 개인적인 사정을 아는 것처럼 표현하지 않는지
- 제품 유형상 허용되지 않는 전후 비교 이미지
- 금융 상품, 채용, 주택처럼 타기팅이 제한되는 특별 광고 카테고리
- 랜딩 페이지: 정상 작동하고, 광고 내용과 일치하며, 사업자 연락처와 환불 정책이 있는지
- 페이지와 도메인: 고객사가 소유하고 인증을 마쳤는지
측정
Meta Pixel과 Conversions API가 모두 핵심 이벤트를 전송하는지, 이벤트 중복이 제거되는지, 광고 관리자의 수치를 실제 주문 데이터로 설명할 수 있는지 확인합니다. 크로스 플랫폼 리포트는 별도 측정 제품인 ADTIFY로 작성합니다.
계정과 권한
고객사의 광고 계정에서 파트너로 일하거나, 저희가 에이전시로서 개설·관리하는 광고 계정에서 일합니다. 저희가 관리하는 계정에서는 광고주 권한을 받으시며, 사업체마다 별도의 광고 계정을 사용하고 페이지, 픽셀, 카탈로그, 도메인은 모두 고객사 소유로 남습니다.
예산과 결제
저희가 관리하는 계정에서는 예산을 선불로 충전하시면 저희가 각 광고 계정에 배분합니다. 고객사 소유의 광고 계정에서 일하는 경우 Meta가 고객사 카드로 직접 청구하며, 저희 서비스 수수료는 별도로 청구됩니다. 자금 운영 원칙 보기.
플랜
Co-Managed는 광고비의 5%, Growth는 8%, Fully Managed는 12%이며, 월 최소 수수료는 각각 $300, $800, $1,500입니다. 하나의 플랜으로 운영 중인 모든 플랫폼을 함께 관리합니다. 플랜별 포함 항목 보기.
자주 묻는 질문
광고 계정의 관리자 권한을 받을 수 있나요?
저희가 관리하는 광고 계정에서는 광고주 권한을 받으시며, 이 권한으로 캠페인을 만들고 수정하고 운영할 수 있습니다. 고객사 광고 계정을 가져오시면 계정은 그대로 고객사 소유이고, 저희는 파트너로 그 안에서 일합니다.
비활성화된 광고 계정을 복구해 주실 수 있나요?
무료 계정 진단에서 상황을 살펴보고 이의 제기가 현실적인지 말씀드립니다. 정책 위반으로 비활성화된 계정을 같은 광고를 계속 집행하기 위한 목적으로는 맡지 않습니다.
광고 승인을 보장하나요?
아니요. 승인 여부는 플랫폼이 결정합니다. 저희는 집행 전 검수로 피할 수 있는 거부를 줄이고, 거부가 발생하면 재검토를 요청합니다.
픽셀과 타깃 고객을 그대로 유지할 수 있나요?
네. 픽셀, 카탈로그, 페이지, 고객사가 소유한 타깃 고객은 모두 고객사에 남습니다.
시작까지 얼마나 걸리나요?
약 3영업일입니다. 인증, 킥오프 미팅, 계정 설정 순서로 진행됩니다.
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1영업일 이내에 답변드립니다. 대부분의 사업체는 약 3영업일 안에 운영을 시작합니다.
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