정책

최종 업데이트: 2026년 11월 14일.

서비스 약관

회사 소개: YODAY Ads는 YODAY Media Company Limited(03 Nguyen Oanh, Go Vap, Ho Chi Minh City, Vietnam, 세금 코드 0317008255)가 제공하는 서비스입니다.
서비스 내용: 고객사가 선택한 플랜에 따라 Meta, TikTok, Google, ChatGPT Ads, Snapchat 광고에 대한 에이전시 서비스를 제공합니다. 서비스에는 전략, 성과 최적화, 크리에이티브 지원, 정책 및 컴플라이언스, 측정, 결제 및 재무가 포함됩니다.
이용 자격: 본 서비스는 저희 인증을 통과한 등록 사업체를 위한 서비스입니다. 정보가 허위이거나 확인할 수 없는 경우 서비스를 거절하거나 종료할 수 있습니다.
광고 계정: 고객의 광고 계정에서 작업하거나, 당사의 비즈니스 관리자, 비즈니스 센터 또는 관리자 계정 안에서 에이전시로서 당사가 개설·관리하는 광고 계정에서 작업합니다. 당사가 관리하는 계정에서는 광고주 수준의 권한을 드립니다. 각 광고 계정은 한 사업체의 광고만 집행하며 회사명 – 페이지 또는 브랜드 – 고객이 정한 접미사 형식으로 이름을 붙입니다. 페이지, 채널, 픽셀, 카탈로그, 도메인은 계속 고객의 소유입니다.
고객사의 책임: 고객사는 자사의 제품, 주장, 크리에이티브, 랜딩 페이지에 대해 책임지며, 각 플랫폼의 광고 정책과 타깃 시장의 법률을 준수해야 합니다.
검수 및 중지: 집행 전에 광고와 랜딩 페이지를 검수하고, 영업일마다 계정을 모니터링합니다. 플랫폼 정책, 저희 광고 기준 또는 법률을 위반하는 광고는 중지할 수 있습니다.
수수료: 서비스 수수료는 플랜에 따라 광고비의 5%, 8% 또는 12%이며, 월 최소 금액은 $300, $800 또는 $1,500입니다. 월 광고비가 $50,000와 $150,000에 도달하면 요율이 낮아지며, 모든 플랫폼과 고객의 모든 법인을 합산해 판단합니다. 월 $300,000를 초과하면 계약으로 정합니다. 첫 달과 마지막 달의 최소 금액은 이용 일수에 따라 계산합니다. 광고비가 없는 달에도 최소 금액이 부과되며 연속 3개월까지입니다. 그 후에는 부과를 멈추고 계속 이용할지 여쭙니다.
예산: 예산은 귀사 명의의 계좌에서 은행 송금 또는 카드로 USD, EUR 또는 GBP로 선불 결제합니다. 첫 충전은 최소 $500입니다. 중간 은행이 공제하는 수수료는 고객 부담이며, 당사는 실제 입금액을 기록합니다. 카드 결제에는 3%의 처리 수수료가 붙습니다. 통화 간 환전에는 당사 수취 은행 환율에 0.5%가 추가됩니다. 입금 확인 후 4영업시간 이내, 보통 몇 분 안에 플랫폼에 예산을 반영합니다. 당사는 광고비를 대여하지 않으며 암호화폐를 받지 않습니다. 고객의 광고 계정에서 작업하는 경우 플랫폼이 고객의 카드로 직접 청구하고 당사 수수료는 별도로 청구합니다. 선불 예산은 Meta, TikTok, Google에서 이용할 수 있으며, ChatGPT Ads와 Snapchat은 항상 플랫폼이 고객에게 직접 청구합니다.
인보이스와 세금: 당사는 광고를 재판매합니다. 매월 원가 기준 광고비와 별도 줄에 표시한 서비스 수수료가 담긴 청구서 1장과, 모든 충전, 배분, 잔액을 담은 명세서를 받으십니다. 고객 소유 광고 계정의 광고비는 플랫폼이 고객에게 직접 청구하며 당사 수수료 산정 기준에만 포함됩니다. 적용되는 세금은 항목별로 표시합니다.
한도를 초과한 지출: 보고 지연 등으로 플랫폼이 당사가 설정한 한도를 넘어 광고를 게재하면, 그 지출은 일반 광고비처럼 청구되고 수수료 산정에 포함됩니다. 플랫폼이 환불하면 고객에게 입금해 드립니다.
플랫폼이 보류한 금액: 플랫폼이 광고 계정을 비활성화하고 잔액을 보류하면, 당사는 그 금액을 선지급하지 않습니다. 이 금액은 플랫폼 환불 대기로 표시되며 출금하거나 배분할 수 없고, 플랫폼이 지급한 날 고객의 지갑에 들어갑니다.
플랫폼 크레딧과 인센티브: Meta가 당사의 에이전시 프로그램을 통해 고객의 광고 계정에 크레딧을 지급하면, 그 가치의 절반은 고객, 절반은 당사의 몫입니다. 크레딧은 고객의 계정에서 사용되고 당사 몫의 절반은 해당 월 청구서에 별도 줄로 추가됩니다. TikTok과 Google이 당사의 에이전시 프로그램을 통해 지급하는 크레딧과 인센티브는 당사의 몫입니다. 고객이 직접 받은 크레딧은 언제나 100% 고객의 것입니다.
지불 거절: 카드 결제에 이의를 제기하기 전에 먼저 당사에 연락해 주십시오. 자금이 사용된 후 카드 충전이 지불 거절되면 지갑이 마이너스가 되어 추가 충전이 필요할 수 있으며, 지불 거절 수수료는 고객 부담입니다. 이의 제기가 진행되는 동안 서비스를 일시 중지할 수 있으며, 12개월 안에 지불 거절이 두 번 발생하면 카드 충전을 중단할 수 있습니다.
보장하지 않는 사항: 광고 승인 여부와 계정 유지 여부는 플랫폼이 결정합니다. 저희는 승인, 성과, 중단 없는 게재를 보장하지 않습니다.
위약금 없음: 벌금을 부과하지 않습니다. 광고가 정책을 위반하면 광고를 중지하며, 서비스를 종료할 수 있습니다.
서비스 종료: 어느 당사자든 30일 전에 통지하여 서비스를 종료할 수 있습니다. 미지급, 사기, 또는 72시간 안에 해결되지 않은 정책 위험이 있으면 당사는 즉시 종료할 수 있습니다. 당사의 비즈니스 관리자, 비즈니스 센터 또는 관리자 계정에서 당사가 개설한 광고 계정은 당사에 남으며, 고객은 미리 캠페인을 내보낼 수 있습니다. 당사가 고객을 위해 만든 페이지나 비즈니스 계정은 5영업일 안에 넘겨 드리고, 당사는 고객 소유 비즈니스 계정에서 나갑니다. 새 결제 수단을 추가하기 전에 플랫폼 정산에 며칠이 걸릴 수 있습니다. 사용하지 않은 예산은 환불 정책에 따라 처리합니다.
약관 변경: 이 약관을 변경하기 30일 전에 앱과 이메일로 알려 드립니다. 변경일 이후에도 서비스를 계속 이용하시면 새 약관에 동의한 것으로 봅니다. 변경일 전에 서비스를 종료하실 수도 있습니다.
고객 데이터: 고객의 고객 목록, 잠재고객, 픽셀 데이터, 리드는 고객의 광고 집행에만 사용하며 다른 누구를 위해서도 사용하지 않습니다. 당사가 관리하는 계정에 고객이 업로드한 고객 목록은 서비스 종료 후 30일 안에 삭제합니다.
책임 한도: 법이 허용하는 범위 내에서, 저희의 총 책임은 청구 전 3개월간 고객사가 지불한 서비스 수수료로 제한됩니다.
준거법: 본 약관은 베트남 법률을 준거법으로 합니다.
연락처: [email protected]

개인정보 처리방침

수집하는 정보: 사업자 등록 정보, 고객사 팀의 연락처, 인증을 위한 권한 있는 대표자의 신분증, 결제 기록, 그리고 서비스 제공에 필요한 광고 계정 및 성과 데이터를 수집합니다. 이 웹사이트에서 양식을 보내시면 입력하신 내용, 유입 페이지, 그리고 악용 방지를 위해 IP 주소에서 생성한 단방향 코드를 저장하며, IP 주소 자체는 저장하지 않습니다.
이용 목적: 사업체 인증, 서비스 제공과 보고, 결제 및 환불 처리, 법률 및 플랫폼 요건 충족, 계정 보안 유지를 위해 사용합니다.
제공 대상: 고객사가 이용하는 광고 플랫폼, 결제 및 인증 서비스 제공업체, 그리고 법률이 요구하는 경우 관계 당국에 제공합니다. 개인정보를 판매하지 않습니다.
측정 데이터: 측정 리포트는 ADTIFY로 작성합니다. 데이터는 고객사 자체 광고에 대한 보고에만 사용됩니다.
보관 기간: 고객사로 계신 동안, 그리고 이후 세법 및 회계 관련 법률이 요구하는 기간 동안 보관합니다.
정보 주체의 권리: [email protected]으로 연락하시면 개인정보의 열람, 정정, 삭제를 요청하거나 동의를 철회할 수 있습니다.
보안: 고객사 데이터에 대한 접근은 해당 계정을 담당하는 팀으로 제한되며, 광고 계정 접근은 모두 기록됩니다.

환불 정책

미사용 잔액: 미사용 잔액은 언제든 요청하실 수 있습니다. 정산 후 요청일로부터 7영업일 이내에 원래 결제 수단으로 돌려드립니다.
제한된 광고 계정: 플랫폼이 광고 계정을 제한하면 집행을 멈추고, 실제 지출을 잔액과 대조해 정산한 뒤 명세서를 보내 드립니다. 정산된 잔액을 다른 광고 계정으로 옮길지, 플랫폼이 최종 지출을 확정한 날로부터 7영업일 이내에 원래 결제 수단으로 돌려받을지 선택하실 수 있습니다. 플랫폼이 비활성화된 계정의 잔액을 보류하면, 플랫폼이 환불할 때 돌려 드리며 당사가 선지급하지는 않습니다.
환불되지 않는 항목: 플랫폼에서 이미 게재된 광고비, 이미 수행한 업무에 대한 서비스 수수료, 카드 처리 수수료.
위약금 없음: 잔액에서 벌금을 차감하지 않습니다.
계정 개설 전: 온보딩을 완료하지 못한 경우 충전 금액 전액을 돌려드립니다.
요청 방법: [email protected]으로 메일을 보내시거나 WhatsApp으로 어카운트 매니저에게 메시지를 보내 주세요.

적용하는 광고 기준

인증: 광고를 집행하기 전에 모든 사업체를 인증합니다. 회사 등록, 회사를 대리할 권한이 있는 사람, 웹사이트, 제품을 확인합니다.
사업체마다 별도 계정: 서로 다른 사업체를 같은 광고 계정에 두지 않습니다.
플랫폼 정책 우선: 모든 광고는 이용하는 각 플랫폼의 광고 정책과 타깃 시장의 법률을 준수해야 합니다.
받지 않는 사업: 도박, 성인 콘텐츠, 무허가 금융 또는 건강 관련 제품, 위조품, 오해의 소지가 있는 주장, 정책 위반으로 계정이 비활성화된 사업체.
집행 전 검수: 광고와 랜딩 페이지는 집행 전에 점검합니다. 검수받은 내용과 다른 크리에이티브나 페이지를 집행하는 것은 위반에 해당합니다.
위반 시 조치: 광고를 중지하고 해당 규정을 설명한 뒤 수정을 요청합니다. 위반이 반복되거나 중대한 경우 서비스를 종료합니다.
파트너: 소개, 재판매, 화이트라벨 파트너를 통해 들어온 고객사도 동일한 인증을 거치고 동일한 기준을 따릅니다.

인증

확인하는 내용: 사업체가 실제로 존재하는지, 누가 회사를 대리할 권한이 있는지, 무엇을 어디에서 판매하는지 확인합니다.
제출 서류: 사업자등록증, 권한 있는 대표자의 정부 발급 신분증, 웹사이트와 제품 정보, 광고에 사용하는 페이지 또는 프로필.
결제: 충전은 인증된 사업체 또는 권한 있는 대표자 명의의 계좌에서 이루어져야 합니다. 자금 출처 증빙을 요청할 수 있습니다.
재인증: 사업, 제품 또는 시장이 바뀌면 최신 서류를 요청할 수 있습니다.
인증하지 못한 경우: 서비스를 개시하지 않으며, 충전 금액은 전액 돌려드립니다.

서비스 수준

지원 시간: 월요일부터 금요일, 베트남 시간(GMT+7) 9:00~18:00, WhatsApp과 이메일로 영어 지원을 제공합니다.
첫 답변: 업무 시간 기준 4시간 이내.
신청 및 계정 진단 요청: 1영업일 이내 답변. 계정 진단 요약은 3영업일 이내.
집행 전 검수: 광고와 랜딩 페이지는 제출 후 1영업일 이내에 검수합니다.
모니터링: 정책과 계정 상태를 영업일마다 점검합니다.
재검토 요청: 이의 제기가 가능하다고 판단되는 거부나 제한이 발생하면 1영업일 이내에 재검토를 요청합니다. 결과와 처리 시점은 플랫폼이 결정합니다.
정산: 매월 명세서를 발행하며, 광고 계정이 제한되거나 서비스가 종료될 때에는 요청 시 발행합니다.
환불: 환불 정책에 따라 7영업일 이내.