Dasar

Kali terakhir dikemas kini pada 14 November 2026.

Terma perkhidmatan

Siapa kami: YODAY Ads ialah perkhidmatan oleh YODAY Media Company Limited, 03 Nguyen Oanh, Go Vap, Ho Chi Minh City, Vietnam, kod cukai 0317008255.
Perkhidmatan: Kami menyediakan perkhidmatan agensi untuk pengiklanan di Meta, TikTok, Google, ChatGPT Ads dan Snapchat: strategi, pengoptimuman prestasi, sokongan kreatif, dasar dan pematuhan, pengukuran, serta pengebilan dan kewangan, di bawah pelan yang anda pilih.
Kelayakan: Perkhidmatan ini adalah untuk perniagaan berdaftar yang lulus pengesahan kami. Kami boleh menolak atau menamatkan perkhidmatan jika maklumat yang diberikan palsu atau tidak dapat disahkan.
Akaun iklan: Kami bekerja dalam akaun iklan anda sendiri, atau dalam akaun iklan yang kami buka dan urus sebagai agensi anda dalam Business Manager, Business Center atau akaun pengurus kami. Dalam akaun yang kami urus, anda menerima akses peringkat pengiklan. Setiap akaun iklan hanya menjalankan iklan untuk satu perniagaan dan dinamakan Syarikat – halaman atau jenama – akhiran pilihan anda. Halaman, saluran, piksel, katalog dan domain anda kekal milik anda.
Tanggungjawab anda: Anda bertanggungjawab atas produk, dakwaan, kreatif dan halaman pendaratan anda, serta atas pematuhan kepada dasar pengiklanan setiap platform dan undang-undang pasaran yang anda sasarkan.
Semakan dan penghentian: Kami menyemak iklan dan halaman pendaratan sebelum pelancaran dan memantau akaun setiap hari bekerja. Kami boleh menghentikan iklan yang melanggar dasar platform, standard pengiklanan kami atau undang-undang.
Yuran: Yuran perkhidmatan ialah 5%, 8% atau 12% daripada perbelanjaan iklan mengikut pelan anda, dengan minimum bulanan $300, $800 atau $1,500. Kadar turun apabila perbelanjaan iklan bulanan mencapai $50,000 dan $150,000, dikira bersama semua platform dan semua entiti undang-undang anda; melebihi $300,000 sebulan dipersetujui dalam kontrak. Pada bulan pertama dan terakhir, minimum dikira mengikut hari perkhidmatan. Bulan tanpa perbelanjaan iklan tetap dikenakan minimum, sehingga tiga bulan berturut-turut; selepas itu kami berhenti mengenakannya dan bertanya sama ada anda mahu meneruskan.
Bajet: Bajet dibayar terlebih dahulu dalam USD, EUR atau GBP melalui pindahan bank atau kad, daripada akaun atas nama syarikat anda. Tambah nilai pertama sekurang-kurangnya $500. Caj yang diambil bank perantara ditanggung oleh anda: kami mengkreditkan jumlah yang diterima. Bayaran kad dikenakan yuran pemprosesan 3%. Penukaran antara mata wang dikenakan 0.5% melebihi kadar bank penerima kami. Kami menggunakan bajet anda di platform dalam masa 4 jam bekerja selepas wang diterima, biasanya dalam beberapa minit. Kami tidak meminjamkan perbelanjaan iklan dan tidak menerima mata wang kripto. Jika kami bekerja dalam akaun iklan anda sendiri, platform mengenakan caj terus pada kad anda dan yuran kami diinvoiskan secara berasingan. Bajet prabayar tersedia di Meta, TikTok dan Google; di ChatGPT Ads dan Snapchat platform sentiasa mengebil anda secara terus.
Invois dan cukai: Kami menjual semula iklan: setiap bulan anda menerima satu invois yang mengandungi perbelanjaan iklan pada harga kos dan yuran perkhidmatan kami pada baris berasingan, bersama penyata setiap tambah nilai, peruntukan dan baki. Perbelanjaan dalam akaun iklan anda sendiri dibilkan oleh platform kepada anda dan hanya dikira sebagai asas yuran kami. Sebarang cukai yang terpakai diperincikan.
Perbelanjaan melebihi had: Jika platform menyampaikan melebihi had yang kami tetapkan, contohnya kerana kelewatan laporan, perbelanjaan itu dikenakan seperti perbelanjaan iklan biasa dan dikira dalam yuran kami. Jika platform memulangkannya, kami mengkreditkannya kepada anda.
Wang yang ditahan platform: Jika platform menyahaktifkan akaun iklan dan menahan bakinya, kami tidak mendahulukan wang itu. Ia dipaparkan sebagai menunggu bayaran balik platform, tidak boleh dikeluarkan atau diperuntukkan, dan masuk ke dompet anda pada hari platform membayarnya.
Kredit dan insentif platform: Apabila Meta memberikan kredit kepada akaun iklan anda melalui program agensi kami, separuh nilainya milik anda dan separuh milik kami: kredit digunakan dalam akaun anda dan separuh bahagian kami ditambah pada invois bulan itu sebagai baris berasingan. Kredit dan insentif yang diberikan TikTok dan Google melalui program agensi kami adalah milik kami. Kredit yang anda peroleh sendiri sentiasa 100% milik anda.
Caj balik: Sila hubungi kami sebelum mempertikaikan bayaran kad. Jika tambah nilai kad ditarik balik selepas wang dibelanjakan, dompet anda boleh menjadi negatif dan mesti ditambah nilai, dan yuran caj balik ditanggung oleh anda. Kami boleh menghentikan perkhidmatan sementara semasa pertikaian dibuka dan menghentikan tambah nilai kad selepas dua caj balik dalam dua belas bulan.
Tiada jaminan: Platform menentukan sama ada iklan diluluskan dan sama ada akaun kekal aktif. Kami tidak menjamin kelulusan, hasil atau penyampaian iklan tanpa gangguan.
Tiada yuran penalti: Kami tidak mengenakan denda. Jika iklan melanggar dasar, kami menghentikannya dan mungkin menamatkan perkhidmatan.
Penamatan perkhidmatan: Mana-mana pihak boleh menamatkan perkhidmatan dengan notis 30 hari; kami boleh menamatkannya serta-merta jika tiada bayaran, berlaku penipuan atau risiko dasar tidak diperbaiki dalam 72 jam. Akaun iklan yang kami buka dalam Business Manager, Business Center atau akaun pengurus kami kekal dengan kami; anda boleh mengeksport kempen anda terlebih dahulu. Halaman atau akaun perniagaan yang kami buka untuk anda diserahkan dalam 5 hari bekerja, dan kami keluar daripada akaun perniagaan anda sendiri. Platform mungkin memerlukan beberapa hari untuk penyelesaian sebelum anda boleh menambah kaedah pembayaran baharu. Bajet yang belum digunakan dikendalikan mengikut dasar bayaran balik.
Perubahan terma: Kami memberi notis 30 hari dalam aplikasi dan melalui e-mel sebelum terma ini berubah. Jika anda terus menggunakan perkhidmatan selepas tarikh itu, anda menerima terma baharu; anda boleh menamatkan perkhidmatan sebelum itu.
Data anda: Kami menggunakan senarai pelanggan, audiens, data piksel dan prospek anda hanya untuk menjalankan iklan anda, tidak sekali-kali untuk pihak lain. Senarai pelanggan yang anda muat naik ke akaun yang kami urus dipadam dalam 30 hari selepas perkhidmatan tamat.
Liabiliti: Jumlah liabiliti kami terhad kepada yuran perkhidmatan yang anda bayar dalam tempoh tiga bulan sebelum tuntutan dibuat, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.
Undang-undang yang mentadbir: Terma ini ditadbir oleh undang-undang Vietnam.
Hubungi: [email protected]

Dasar privasi

Apa yang kami kumpulkan: Butiran pendaftaran perniagaan, butiran hubungan pasukan anda, dokumen pengenalan diri wakil yang diberi kuasa untuk tujuan pengesahan, rekod pembayaran, serta data akaun pengiklanan dan prestasi yang diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan. Apabila anda menghantar borang di laman web ini, kami menyimpan apa yang anda masukkan, halaman asal anda datang dan kod sehala yang diterbitkan daripada alamat IP anda untuk mengehadkan penyalahgunaan; kami tidak menyimpan alamat IP itu sendiri.
Mengapa kami menggunakannya: Untuk mengesahkan perniagaan anda, melaksanakan dan melaporkan perkhidmatan, memproses pembayaran dan bayaran balik, memenuhi keperluan undang-undang dan platform, serta memastikan akaun kekal selamat.
Dengan siapa kami berkongsi: Platform pengiklanan yang anda gunakan, penyedia pembayaran dan pengesahan kami, serta pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi.
Data pengukuran: Laporan pengukuran dihasilkan dengan ADTIFY. Data digunakan hanya untuk melaporkan pengiklanan anda sendiri.
Berapa lama kami menyimpannya: Selama anda menjadi pelanggan dan selepas itu untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan perakaunan.
Hak anda: Anda boleh meminta untuk melihat, membetulkan atau memadam data peribadi anda, atau menarik balik persetujuan, dengan menulis kepada [email protected].
Keselamatan: Akses kepada data pelanggan terhad kepada pasukan yang bekerja pada akaun anda, dan akses kepada akaun iklan direkodkan dalam log.

Dasar bayaran balik

Baki yang tidak digunakan: Anda boleh meminta baki yang tidak digunakan pada bila-bila masa. Selepas penyesuaian, baki itu dipulangkan ke kaedah pembayaran asal dalam masa 7 hari bekerja selepas permintaan anda.
Akaun iklan yang disekat: Jika platform menyekat akaun iklan, kami menghentikan perbelanjaan, menyesuaikan perbelanjaan sebenar dengan baki anda dan menghantar penyata kepada anda. Kemudian anda memilih sama ada untuk memindahkan baki yang telah disesuaikan ke akaun iklan lain atau memintanya dipulangkan ke kaedah pembayaran asal dalam masa 7 hari bekerja selepas platform mengesahkan perbelanjaan akhir. Jika platform menahan baki akaun yang dinyahaktifkan, kami memulangkannya apabila platform membuat bayaran balik; kami tidak mendahulukannya.
Apa yang tidak boleh dibayar balik: Perbelanjaan iklan yang telah disampaikan oleh platform, yuran perkhidmatan bagi kerja yang telah dilaksanakan, dan yuran pemprosesan kad.
Tiada yuran penalti: Kami tidak menolak sebarang denda daripada baki anda.
Sebelum akaun dibuka: Jika kami tidak dapat melengkapkan penerimaan masuk, tambah nilai anda dipulangkan sepenuhnya.
Cara membuat permintaan: Tulis kepada [email protected] atau hantar mesej kepada pengurus akaun anda melalui WhatsApp.

Standard pengiklanan yang kami guna pakai

Pengesahan: Setiap perniagaan disahkan sebelum sebarang iklan dijalankan: pendaftaran syarikat, individu yang diberi kuasa untuk bertindak bagi pihaknya, laman web dan produk.
Satu perniagaan, akaunnya sendiri: Kami tidak meletakkan perniagaan yang berbeza dalam akaun iklan yang sama.
Dasar platform diutamakan: Semua iklan mesti mematuhi dasar pengiklanan setiap platform yang anda gunakan dan undang-undang pasaran sasaran.
Apa yang kami tidak terima: Perjudian, kandungan dewasa, produk kewangan atau kesihatan tanpa lesen, barangan tiruan, dakwaan yang mengelirukan, atau perniagaan yang akaunnya dilumpuhkan kerana melanggar dasar.
Semakan sebelum pelancaran: Iklan dan halaman pendaratan disemak sebelum pelancaran. Menjalankan kreatif atau halaman yang berbeza daripada apa yang telah disemak dikira sebagai pelanggaran.
Apa yang berlaku apabila berlaku pelanggaran: Kami menghentikan iklan, menjelaskan peraturan yang dilanggar dan meminta pembetulan. Pelanggaran berulang atau serius akan menamatkan perkhidmatan.
Rakan kongsi: Pelanggan yang diperkenalkan oleh rakan kongsi rujukan, penjual semula atau label putih melalui pengesahan yang sama dan mematuhi standard yang sama.

Pengesahan

Apa yang kami semak: Bahawa perniagaan anda wujud, siapa yang diberi kuasa untuk bertindak bagi pihaknya, apa yang anda jual dan di mana anda menjualnya.
Apa yang anda berikan: Sijil pendaftaran perniagaan, dokumen pengenalan diri kerajaan bagi wakil yang diberi kuasa, butiran laman web dan produk anda, serta page atau profil yang anda gunakan untuk beriklan.
Pembayaran: Tambah nilai mesti dibuat daripada akaun atas nama perniagaan yang telah disahkan atau wakilnya yang diberi kuasa. Kami boleh meminta bukti sumber dana.
Pengesahan semula: Kami boleh meminta dokumen terkini apabila perniagaan, produk atau pasaran anda berubah.
Jika kami tidak dapat mengesahkan: Kami tidak membuka perkhidmatan, dan sebarang tambah nilai dipulangkan sepenuhnya.

Tahap perkhidmatan

Waktu sokongan: Isnin hingga Jumaat, 9:00 hingga 18:00 waktu Vietnam (GMT+7), melalui WhatsApp dan e-mel, dalam bahasa Inggeris.
Balasan pertama: Dalam masa 4 jam bekerja.
Permohonan dan permintaan semakan kesihatan: Balasan dalam masa 1 hari bekerja. Ringkasan semakan kesihatan dalam masa 3 hari bekerja.
Semakan sebelum pelancaran: Iklan dan halaman pendaratan disemak dalam masa 1 hari bekerja selepas dihantar.
Pemantauan: Dasar dan kesihatan akaun disemak setiap hari bekerja.
Rayuan: Kami memfailkan rayuan dalam masa 1 hari bekerja selepas penolakan atau sekatan yang kami anggap boleh dirayu. Platform menentukan keputusan dan tempoh masanya.
Penyesuaian: Penyata setiap bulan, dan atas permintaan apabila akaun iklan disekat atau perkhidmatan ditamatkan.
Bayaran balik: Dalam masa 7 hari bekerja, seperti yang dinyatakan dalam dasar bayaran balik.