นโยบาย
อัปเดตล่าสุด 14 พฤศจิกายน 2026
ข้อกำหนดการให้บริการ
- เราคือใคร
- YODAY Ads เป็นบริการของ YODAY Media Company Limited ตั้งอยู่ที่ 03 Nguyen Oanh, Go Vap, Ho Chi Minh City ประเทศเวียดนาม เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0317008255
- บริการ
- เราให้บริการเอเจนซี่ด้านโฆษณาบน Meta, TikTok, Google, ChatGPT Ads และ Snapchat ได้แก่ กลยุทธ์ การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ การสนับสนุนงานครีเอทีฟ นโยบายและการปฏิบัติตามกฎ การวัดผล และการเงินและการเรียกเก็บเงิน ตามแพ็กเกจที่คุณเลือก
- คุณสมบัติผู้ใช้บริการ
- บริการนี้สำหรับธุรกิจที่จดทะเบียนถูกต้องและผ่านการยืนยันตัวตนของเรา เราอาจปฏิเสธหรือยุติการให้บริการหากข้อมูลเป็นเท็จหรือตรวจสอบไม่ได้
- บัญชีโฆษณา
- เราทำงานในบัญชีโฆษณาของคุณเอง หรือในบัญชีโฆษณาที่เราสร้างและดูแลในฐานะเอเจนซีของคุณภายใน Business Manager, Business Center หรือบัญชีผู้จัดการของเรา ในบัญชีที่เราดูแล คุณจะได้รับสิทธิ์ระดับผู้ลงโฆษณา บัญชีโฆษณาแต่ละบัญชีใช้ลงโฆษณาให้ธุรกิจเดียวเท่านั้น และตั้งชื่อตามรูปแบบ บริษัท – เพจหรือแบรนด์ – ส่วนท้ายที่คุณกำหนด เพจ ช่อง พิกเซล แคตตาล็อก และโดเมนของคุณยังเป็นของคุณ
- ความรับผิดชอบของคุณ
- คุณรับผิดชอบต่อสินค้า คำกล่าวอ้าง ครีเอทีฟ และแลนดิ้งเพจของคุณ รวมถึงการปฏิบัติตามนโยบายโฆษณาของแต่ละแพลตฟอร์มและกฎหมายของตลาดที่คุณมุ่งเป้า
- การตรวจและการหยุดโฆษณาชั่วคราว
- เราตรวจโฆษณาและแลนดิ้งเพจก่อนเปิดใช้งาน และติดตามบัญชีทุกวันทำการ เราอาจหยุดโฆษณาที่ละเมิดนโยบายของแพลตฟอร์ม มาตรฐานการโฆษณาของเรา หรือกฎหมาย
- ค่าบริการ
- ค่าบริการคือ 5%, 8% หรือ 12% ของค่าโฆษณาตามแพ็กเกจของคุณ โดยมีขั้นต่ำต่อเดือน $300, $800 หรือ $1,500 อัตราจะลดลงเมื่อค่าโฆษณาต่อเดือนถึง $50,000 และ $150,000 โดยนับรวมทุกแพลตฟอร์มและทุกนิติบุคคลของคุณ หากเกิน $300,000 ต่อเดือนจะตกลงกันในสัญญา ในเดือนแรกและเดือนสุดท้าย ขั้นต่ำคิดตามจำนวนวันที่ใช้บริการ เดือนที่ไม่มีค่าโฆษณายังคงคิดขั้นต่ำ สูงสุดสามเดือนติดต่อกัน หลังจากนั้นเราจะหยุดเรียกเก็บและสอบถามว่าคุณต้องการใช้บริการต่อหรือไม่
- งบประมาณ
- งบประมาณชำระล่วงหน้าเป็น USD, EUR หรือ GBP ผ่านการโอนเงินหรือบัตร จากบัญชีในนามบริษัทของคุณ การเติมเงินครั้งแรกอย่างน้อย $500 ค่าธรรมเนียมที่ธนาคารตัวกลางหักระหว่างทางเป็นของคุณ เราจะบันทึกตามยอดที่ได้รับจริง การชำระด้วยบัตรมีค่าธรรมเนียม 3% การแลกเปลี่ยนระหว่างสกุลเงินมีค่าธรรมเนียม 0.5% เหนืออัตราของธนาคารผู้รับเงินของเรา เรานำงบประมาณขึ้นแพลตฟอร์มภายใน 4 ชั่วโมงทำการหลังเงินเข้า โดยปกติภายในไม่กี่นาที เราไม่ให้ยืมค่าโฆษณาและไม่รับคริปโทเคอร์เรนซี หากเราทำงานในบัญชีโฆษณาของคุณเอง แพลตฟอร์มจะเรียกเก็บจากบัตรของคุณโดยตรงและค่าบริการของเราออกใบแจ้งหนี้แยก งบประมาณแบบชำระล่วงหน้ามีให้บน Meta, TikTok และ Google ส่วน ChatGPT Ads และ Snapchat แพลตฟอร์มจะเรียกเก็บเงินจากคุณโดยตรงเสมอ
- ใบแจ้งหนี้และภาษี
- เราขายต่อพื้นที่โฆษณา: ทุกเดือนคุณจะได้รับใบแจ้งหนี้หนึ่งใบที่มีค่าโฆษณาตามต้นทุนและค่าบริการของเราแยกเป็นอีกบรรทัด พร้อมรายการเดินบัญชีของทุกการเติมเงิน การจัดสรร และยอดคงเหลือ ค่าโฆษณาในบัญชีโฆษณาของคุณเองแพลตฟอร์มจะออกใบแจ้งหนี้ถึงคุณโดยตรง และนับเป็นฐานค่าบริการของเราเท่านั้น ภาษีที่เกี่ยวข้องจะแสดงแยกรายการ
- การใช้จ่ายเกินวงเงิน
- หากแพลตฟอร์มส่งโฆษณาเกินวงเงินที่เราตั้งไว้ เช่น เพราะรายงานล่าช้า ค่าใช้จ่ายส่วนนั้นจะคิดเหมือนค่าโฆษณาปกติและนับรวมในค่าบริการ หากแพลตฟอร์มคืนเงิน เราจะคืนให้คุณ
- เงินที่แพลตฟอร์มยึดไว้
- หากแพลตฟอร์มปิดใช้งานบัญชีโฆษณาและยึดยอดคงเหลือไว้ เราจะไม่สำรองจ่ายเงินนั้นล่วงหน้า ยอดนี้จะแสดงเป็นรอแพลตฟอร์มคืนเงิน ถอนหรือจัดสรรไม่ได้ และเข้ากระเป๋าเงินของคุณในวันที่แพลตฟอร์มจ่าย
- เครดิตและสิ่งจูงใจจากแพลตฟอร์ม
- เมื่อ Meta ให้เครดิตกับบัญชีโฆษณาของคุณผ่านโปรแกรมเอเจนซีของเรา มูลค่าครึ่งหนึ่งเป็นของคุณและอีกครึ่งเป็นของเรา โดยเครดิตจะใช้ในบัญชีของคุณ และส่วนครึ่งของเราจะเพิ่มในใบแจ้งหนี้เดือนนั้นเป็นบรรทัดแยก เครดิตและสิ่งจูงใจที่ TikTok และ Google ให้ผ่านโปรแกรมเอเจนซีของเราเป็นของเรา เครดิตที่คุณได้รับเองเป็นของคุณ 100% เสมอ
- การปฏิเสธการชำระเงิน (Chargeback)
- โปรดติดต่อเราก่อนโต้แย้งการชำระเงินด้วยบัตร หากการเติมเงินด้วยบัตรถูกเรียกคืนหลังจากใช้เงินไปแล้ว กระเป๋าเงินของคุณอาจติดลบและต้องเติมเงินเพิ่ม และค่าธรรมเนียม chargeback เป็นของคุณ เราอาจหยุดบริการชั่วคราวระหว่างการโต้แย้ง และปิดการเติมเงินด้วยบัตรหลังเกิด chargeback สองครั้งภายในสิบสองเดือน
- ไม่มีการรับประกัน
- แพลตฟอร์มเป็นผู้ตัดสินว่าโฆษณาจะได้รับการอนุมัติหรือไม่ และบัญชีจะยังใช้งานได้หรือไม่ เราไม่รับประกันการอนุมัติ ผลลัพธ์ หรือการแสดงโฆษณาอย่างต่อเนื่องไม่หยุดชะงัก
- ไม่มีค่าปรับ
- เราไม่เรียกเก็บค่าปรับ หากโฆษณาละเมิดนโยบาย เราจะหยุดโฆษณาชั่วคราวและอาจยุติการให้บริการ
- การยุติการให้บริการ
- แต่ละฝ่ายสามารถยกเลิกบริการได้โดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน เราอาจยกเลิกทันทีหากไม่ชำระเงิน มีการฉ้อโกง หรือความเสี่ยงด้านนโยบายไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 72 ชั่วโมง บัญชีโฆษณาที่เราสร้างใน Business Manager, Business Center หรือบัญชีผู้จัดการของเรายังคงอยู่กับเรา คุณสามารถส่งออกแคมเปญก่อนได้ เพจหรือบัญชีธุรกิจที่เราสร้างให้คุณจะส่งมอบภายใน 5 วันทำการ และเราจะออกจากบัญชีธุรกิจของคุณเอง แพลตฟอร์มอาจต้องใช้เวลาหลายวันในการชำระบัญชีก่อนที่คุณจะเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่ได้ งบประมาณที่ยังไม่ใช้จัดการตามนโยบายการคืนเงิน
- การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
- เราจะแจ้งล่วงหน้า 30 วันในแอปและทางอีเมลก่อนเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณยังใช้บริการต่อหลังวันดังกล่าว ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถยกเลิกบริการก่อนวันนั้นได้
- ข้อมูลของคุณ
- เราใช้รายชื่อลูกค้า กลุ่มเป้าหมาย ข้อมูลพิกเซล และลีดของคุณเพื่อลงโฆษณาให้คุณเท่านั้น ไม่ใช้ให้ผู้อื่นเด็ดขาด รายชื่อลูกค้าที่คุณอัปโหลดไปยังบัญชีที่เราดูแลจะถูกลบภายใน 30 วันหลังสิ้นสุดบริการ
- ความรับผิด
- ความรับผิดทั้งหมดของเราจำกัดไม่เกินค่าบริการที่คุณชำระในช่วงสามเดือนก่อนการเรียกร้อง เท่าที่กฎหมายอนุญาต
- กฎหมายที่ใช้บังคับ
- ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศเวียดนาม
- ติดต่อ
- [email protected]
นโยบายความเป็นส่วนตัว
- ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลการจดทะเบียนธุรกิจ ข้อมูลติดต่อของทีมคุณ เอกสารแสดงตัวตนของผู้แทนที่ได้รับมอบอำนาจเพื่อการยืนยันตัวตน บันทึกการชำระเงิน และข้อมูลบัญชีโฆษณาและผลลัพธ์ที่จำเป็นต่อการให้บริการ เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มบนเว็บไซต์นี้ เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอก หน้าที่คุณเข้ามา และรหัสทางเดียวที่สร้างจากที่อยู่ IP ของคุณเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด โดยเราไม่เก็บที่อยู่ IP นั้นไว้
- เหตุผลที่เราใช้ข้อมูล
- เพื่อยืนยันตัวตนธุรกิจของคุณ ให้บริการและรายงานผล ดำเนินการชำระเงินและคืนเงิน ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายและแพลตฟอร์ม และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- ผู้ที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย
- แพลตฟอร์มโฆษณาที่คุณใช้ ผู้ให้บริการด้านการชำระเงินและการยืนยันตัวตนของเรา และหน่วยงานที่กฎหมายกำหนด เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
- ข้อมูลการวัดผล
- รายงานการวัดผลจัดทำด้วย ADTIFY ข้อมูลใช้เพื่อรายงานผลโฆษณาของคุณเองเท่านั้น
- ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูล
- ตลอดระยะเวลาที่คุณเป็นลูกค้า และหลังจากนั้นตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและการบัญชีกำหนด
- สิทธิ์ของคุณ
- คุณขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือถอนความยินยอมได้ โดยเขียนถึงเราที่ [email protected]
- ความปลอดภัย
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลลูกค้าจำกัดเฉพาะทีมที่ดูแลบัญชีของคุณ และการเข้าถึงบัญชีโฆษณาทุกครั้งมีการบันทึกไว้
นโยบายการคืนเงิน
- ยอดคงเหลือที่ไม่ได้ใช้
- คุณขอคืนยอดคงเหลือที่ไม่ได้ใช้ได้ทุกเมื่อ หลังกระทบยอดแล้ว เงินจะคืนไปยังช่องทางชำระเงินเดิมภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่คุณร้องขอ
- บัญชีโฆษณาที่ถูกจำกัด
- หากแพลตฟอร์มจำกัดบัญชีโฆษณา เราจะหยุดการใช้งบ กระทบยอดใช้จ่ายจริงกับยอดคงเหลือของคุณ และส่งรายงานสรุปให้ จากนั้นคุณเลือกได้ว่าจะโอนยอดคงเหลือที่กระทบยอดแล้วไปยังบัญชีโฆษณาอื่น หรือรับเงินคืนทางช่องทางชำระเงินเดิมภายใน 7 วันทำการหลังแพลตฟอร์มยืนยันยอดใช้จ่ายสุดท้าย หากแพลตฟอร์มยึดยอดคงเหลือของบัญชีที่ถูกปิดใช้งาน เราจะคืนให้เมื่อแพลตฟอร์มคืนเงิน เราไม่สำรองจ่ายล่วงหน้า
- สิ่งที่ไม่สามารถคืนเงินได้
- ค่าโฆษณาที่แพลตฟอร์มแสดงผลไปแล้ว ค่าบริการสำหรับงานที่ดำเนินการแล้ว และค่าธรรมเนียมบัตร
- ไม่มีค่าปรับ
- เราไม่หักค่าปรับใดๆ จากยอดคงเหลือของคุณ
- ก่อนเปิดบัญชี
- หากเราดำเนินการเริ่มต้นใช้งานไม่สำเร็จ ยอดเติมเงินของคุณจะได้รับคืนเต็มจำนวน
- วิธีขอคืนเงิน
- เขียนถึงเราที่ [email protected] หรือส่งข้อความถึงผู้ดูแลบัญชีของคุณทาง WhatsApp
มาตรฐานการโฆษณาที่เราใช้
- การยืนยันตัวตน
- ทุกธุรกิจต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเปิดใช้งานโฆษณาใดๆ ได้แก่ การจดทะเบียนบริษัท ผู้มีอำนาจกระทำการแทน เว็บไซต์ และสินค้า
- หนึ่งธุรกิจ หนึ่งชุดบัญชีของตัวเอง
- เราไม่นำธุรกิจที่ต่างกันมาไว้ในบัญชีโฆษณาเดียวกัน
- ยึดนโยบายแพลตฟอร์มเป็นหลัก
- โฆษณาทั้งหมดต้องเป็นไปตามนโยบายโฆษณาของแต่ละแพลตฟอร์มที่คุณใช้ และกฎหมายของตลาดเป้าหมาย
- สิ่งที่เราไม่รับ
- การพนัน เนื้อหาผู้ใหญ่ ผลิตภัณฑ์การเงินหรือสุขภาพที่ไม่มีใบอนุญาต สินค้าปลอม คำกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิด หรือธุรกิจที่บัญชีเคยถูกปิดเพราะละเมิดนโยบาย
- การตรวจก่อนเปิดใช้งาน
- โฆษณาและแลนดิ้งเพจได้รับการตรวจก่อนเปิดใช้งาน การนำครีเอทีฟหรือหน้าเว็บที่ต่างจากที่ผ่านการตรวจไปใช้ถือเป็นการละเมิด
- เมื่อมีการละเมิด
- เราหยุดโฆษณาชั่วคราว อธิบายกฎที่เกี่ยวข้อง และขอให้แก้ไข การละเมิดซ้ำหรือร้ายแรงจะส่งผลให้ยุติการให้บริการ
- พาร์ทเนอร์
- ลูกค้าที่มาจากพาร์ทเนอร์ประเภทแนะนำ ขายต่อ หรือไวท์เลเบล ต้องผ่านการยืนยันตัวตนแบบเดียวกันและปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกัน
การยืนยันตัวตน
- สิ่งที่เราตรวจ
- ธุรกิจของคุณมีอยู่จริง ใครมีอำนาจกระทำการแทน คุณขายอะไร และขายที่ไหน
- สิ่งที่คุณต้องส่ง
- หนังสือรับรองการจดทะเบียนธุรกิจ บัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐของผู้แทนที่ได้รับมอบอำนาจ เว็บไซต์และรายละเอียดสินค้า และเพจหรือโปรไฟล์ที่คุณใช้ลงโฆษณา
- การชำระเงิน
- การเติมเงินต้องมาจากบัญชีในนามธุรกิจที่ผ่านการยืนยันตัวตนหรือผู้แทนที่ได้รับมอบอำนาจ เราอาจขอหลักฐานแสดงแหล่งที่มาของเงิน
- การยืนยันตัวตนซ้ำ
- เราอาจขอเอกสารฉบับปรับปรุงเมื่อธุรกิจ สินค้า หรือตลาดของคุณเปลี่ยนแปลง
- หากเรายืนยันตัวตนไม่ได้
- เราจะไม่เปิดให้บริการ และยอดเติมเงินใดๆ จะได้รับคืนเต็มจำนวน
ระดับการให้บริการ
- เวลาให้บริการช่วยเหลือ
- วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 ถึง 18:00 น. ตามเวลาเวียดนาม (GMT+7) ทาง WhatsApp และอีเมล เป็นภาษาอังกฤษ
- การตอบกลับครั้งแรก
- ภายใน 4 ชั่วโมงทำการ
- ใบสมัครและคำขอตรวจสุขภาพบัญชี
- ตอบกลับภายใน 1 วันทำการ สรุปผลการตรวจสุขภาพบัญชีภายใน 3 วันทำการ
- การตรวจก่อนเปิดใช้งาน
- ตรวจโฆษณาและแลนดิ้งเพจภายใน 1 วันทำการนับจากวันที่ส่ง
- การติดตาม
- ตรวจนโยบายและสุขภาพบัญชีทุกวันทำการ
- การยื่นอุทธรณ์
- เรายื่นอุทธรณ์ภายใน 1 วันทำการหลังการปฏิเสธหรือการจำกัดที่เราเห็นว่าอุทธรณ์ได้ แพลตฟอร์มเป็นผู้ตัดสินผลลัพธ์และระยะเวลา
- การกระทบยอด
- รายงานสรุปทุกเดือน และตามคำขอเมื่อบัญชีโฆษณาถูกจำกัดหรือเมื่อสิ้นสุดการให้บริการ
- การคืนเงิน
- ภายใน 7 วันทำการ ตามที่ระบุในนโยบายการคืนเงิน