ポリシー

最終更新日：2026年11月14日。

利用規約

運営者: YODAY Adsは、YODAY Media Company Limited（ベトナム、ホーチミン市ゴーヴァップ区グエンオアン通り03、税コード0317008255）が提供するサービスです。
サービス内容: Meta、TikTok、Google、ChatGPT Ads、Snapchatでの広告について、お客様が選択したプランに基づき、戦略、パフォーマンス最適化、クリエイティブ支援、ポリシーとコンプライアンス、計測、請求と経理の代理店サービスを提供します。
利用資格: 本サービスは、当社の本人確認を通過した登記済みの事業者を対象としています。情報が虚偽である場合や確認できない場合は、サービスの提供をお断りまたは終了することがあります。
広告アカウント: お客様ご自身の広告アカウント、または当社のビジネスマネージャ、ビジネスセンター、マネージャーアカウント内で代理店として当社が開設・管理する広告アカウントで作業します。当社が管理するアカウントでは、お客様に広告主レベルの権限を付与します。各広告アカウントは1つの事業者の広告のみを配信し、「会社名 – ページまたはブランド – お客様が決める末尾」の形式で命名します。ページ、チャンネル、ピクセル、カタログ、ドメインは引き続きお客様のものです。
お客様の責任: お客様は、自社の商品、表現、クリエイティブ、ランディングページについて、また各プラットフォームの広告ポリシーとターゲットとする市場の法令を遵守することについて責任を負います。
チェックと配信停止: 当社は配信前に広告とランディングページをチェックし、営業日ごとにアカウントを監視します。プラットフォームのポリシー、当社の広告基準、または法令に違反する広告は停止することがあります。
料金: サービス料はプランに応じて広告費の5%、8%、12%で、月額の最低料金は$300、$800、$1,500です。月間広告費が$50,000および$150,000に達すると料率が下がり、すべてのプラットフォームとお客様のすべての法人を合算して判定します。月$300,000を超える場合は契約で定めます。初月と最終月の最低料金はサービス利用日数で日割りします。広告費のない月も最低料金がかかりますが、連続3か月までです。その後は請求を止め、継続するかどうかをお伺いします。
予算: 予算は、貴社名義の口座から銀行振込またはカードにより、USD、EUR、GBPで前払いいただきます。初回の入金は$500以上です。経由する銀行が差し引く手数料はお客様のご負担となり、当社は着金額を入金として記録します。カードでのお支払いには3%の決済手数料がかかります。通貨間の両替には、当社の受取銀行のレートに0.5%を上乗せした手数料がかかります。着金から4営業時間以内に、通常は数分でプラットフォームに予算を反映します。当社は広告費の立替や暗号資産での受け取りは行いません。お客様ご自身の広告アカウントで作業する場合、プラットフォームがお客様のカードに直接請求し、当社のサービス料は別途請求します。前払い予算はMeta、TikTok、Googleでご利用いただけます。ChatGPT AdsとSnapchatでは、常にプラットフォームがお客様に直接請求します。
請求書と税金: 当社は広告を再販します。毎月、原価での広告費と、別行に記載したサービス料を含む請求書を1通お送りし、すべての入金、配分、残高を記載した明細書を添付します。お客様ご自身の広告アカウントでの広告費はプラットフォームからお客様に直接請求され、当社のサービス料の算定基礎にのみ含まれます。適用される税金は明細に記載します。
上限を超えた消化: レポートの遅延などにより、当社が設定した上限を超えてプラットフォームが配信した場合、その消化分は通常の広告費として請求し、サービス料の対象となります。プラットフォームが返金した場合は、お客様に入金します。
プラットフォームが保留した資金: プラットフォームが広告アカウントを無効化して残高を保留した場合、当社はその金額を立て替えません。この金額は「プラットフォームからの返金待ち」と表示され、出金や配分はできず、プラットフォームが支払った日にお客様のウォレットに入金されます。
プラットフォームのクレジットとインセンティブ: Metaが当社の代理店プログラムを通じてお客様の広告アカウントにクレジットを付与した場合、その価値は半分がお客様、半分が当社のものとなります。クレジットはお客様のアカウントで使用され、当社の半分はその月の請求書に別行で加算されます。TikTokとGoogleが当社の代理店プログラムを通じて付与するクレジットとインセンティブは当社のものです。お客様がご自身で取得したクレジットは常に100%お客様のものです。
チャージバック: カード決済に異議を申し立てる前に、当社までご連絡ください。資金が消化された後にカードでの入金がチャージバックされた場合、ウォレットがマイナスとなり追加入金が必要になることがあり、チャージバック手数料はお客様のご負担です。異議申し立ての手続き中はサービスを一時停止することがあり、12か月以内に2回チャージバックが発生した場合はカードでの入金を停止することがあります。
保証の否認: 広告の承認の可否とアカウントの継続の可否は、プラットフォームが決定します。当社は承認、成果、配信の継続を保証しません。
違約金なし: 当社は罰金を請求しません。広告がポリシーに違反した場合は配信を停止し、サービスを終了することがあります。
サービスの終了: いずれの当事者も30日前の通知によりサービスを終了できます。未払い、不正、または72時間以内に解消されないポリシー上のリスクがある場合、当社は直ちに終了できます。当社のビジネスマネージャ、ビジネスセンター、マネージャーアカウントで当社が開設した広告アカウントは当社に残り、事前にキャンペーンをエクスポートできます。当社がお客様のために作成したページやビジネスアカウントは5営業日以内に引き渡し、当社はお客様ご自身のビジネスアカウントから退出します。新しい支払い方法を追加できるまで、プラットフォームの精算に数日かかる場合があります。未使用の予算は返金ポリシーに従って取り扱います。
本規約の変更: 本規約を変更する場合は、30日前までにアプリ内とメールでお知らせします。変更日以降もサービスをご利用いただいた場合、新しい規約に同意したものとみなします。変更日より前にサービスを終了することもできます。
お客様のデータ: お客様の顧客リスト、オーディエンス、ピクセルデータ、リードは、お客様の広告配信のためにのみ使用し、他の誰のためにも使用しません。当社が管理するアカウントにお客様がアップロードした顧客リストは、サービス終了後30日以内に削除します。
責任の制限: 法令で認められる範囲において、当社の責任の総額は、請求の前3か月間にお客様が支払ったサービス料を上限とします。
準拠法: 本規約はベトナムの法令に準拠します。
お問い合わせ: [email protected]

プライバシーポリシー

収集する情報: 事業登録の情報、貴社チームの連絡先、本人確認のための権限を持つ代表者の身分証明書、支払い記録、そしてサービスの提供に必要な広告アカウントとパフォーマンスのデータ。本Webサイトでフォームを送信した場合は、入力内容、遷移元のページ、不正利用を防ぐためにIPアドレスから生成した一方向のコードを保存します。IPアドレスそのものは保存しません。
利用目的: 事業の確認、サービスの提供とレポート、支払いと返金の処理、法令とプラットフォームの要件への対応、アカウントの安全の確保のため。
提供先: お客様が利用する広告プラットフォーム、当社の決済・本人確認サービスの提供者、法令で求められる場合は当局。個人データを販売することはありません。
計測データ: 計測レポートはADTIFYで作成します。データはお客様ご自身の広告のレポートのためだけに使用します。
保存期間: お客様がクライアントである期間中、およびその後は税法・会計法で定められた期間。
お客様の権利: [email protected]までご連絡いただくことで、個人データの開示、訂正、削除、または同意の撤回を求めることができます。
セキュリティ: クライアントのデータにアクセスできるのはお客様のアカウントを担当するチームのみで、広告アカウントへのアクセスは記録されます。

返金ポリシー

未使用の残高: 未使用の残高はいつでも返金をご依頼いただけます。照合のうえ、ご依頼から7営業日以内に元のお支払い方法へ返金します。
制限された広告アカウント: プラットフォームが広告アカウントを制限した場合、当社は配信を停止し、実際の消化額を残高と照合して明細書をお送りします。そのうえで、照合済みの残高を別の広告アカウントに移すか、プラットフォームが最終的な消化額を確定してから7営業日以内に元のお支払い方法へ返金するかをお選びいただけます。プラットフォームが無効化されたアカウントの残高を保留した場合、プラットフォームから返金された時点でお返しします。当社による立替は行いません。
返金の対象外: プラットフォームですでに配信された広告費、すでに実施した作業のサービス料、カード決済手数料。
違約金なし: 残高から罰金を差し引くことはありません。
アカウント開設前: オンボーディングを完了できなかった場合は、入金額を全額返金します。
ご依頼方法: [email protected]までメールいただくか、担当のアカウントマネージャーにWhatsAppでご連絡ください。

当社が適用する広告基準

本人確認: 広告の配信前に、すべての事業者について、会社の登記、事業者を代表する権限を持つ人物、Webサイト、商品を確認します。
1事業者につき専用のアカウント: 異なる事業者を同じ広告アカウントで運用することはありません。
プラットフォームのポリシーが最優先: すべての広告は、お客様が利用する各プラットフォームの広告ポリシーと、ターゲット市場の法令に従う必要があります。
お受けできないもの: ギャンブル、アダルトコンテンツ、無許可の金融・健康関連商品、偽造品、誤解を招く表現、ポリシー違反でアカウントが停止された事業者。
配信前チェック: 広告とランディングページは配信前にチェックします。チェックした内容と異なるクリエイティブやページで配信することは違反となります。
違反があった場合: 広告を停止し、ルールを説明したうえで修正をお願いします。違反が繰り返された場合や重大な場合は、サービスを終了します。
パートナー: 紹介、再販、ホワイトラベルの各パートナー経由のクライアントも、同じ本人確認を受け、同じ基準に従います。

本人確認

確認する内容: 事業の実在、事業を代表する権限を持つ人物、販売する商品、販売する場所。
ご提出いただくもの: 事業登録証明書、権限を持つ代表者の公的身分証明書、Webサイトと商品の詳細、広告を出すページまたはプロフィール。
お支払い: 入金は、本人確認済みの事業者またはその権限を持つ代表者名義の口座から行う必要があります。資金の出所の証明をお願いすることがあります。
再確認: 事業、商品、市場に変更があった場合は、最新の書類をお願いすることがあります。
確認できない場合: サービスを開始せず、入金額は全額返金します。

サービスレベル

サポート時間: 月曜〜金曜、ベトナム時間（GMT+7）の9:00〜18:00。WhatsAppとメールで、英語にて対応します。
最初の返信: 4営業時間以内。
お申し込みと診断のご依頼: 1営業日以内にご連絡します。診断のまとめは3営業日以内にお送りします。
配信前チェック: 広告とランディングページは、ご提出から1営業日以内にチェックします。
監視: ポリシーとアカウントの状態を営業日ごとに確認します。
異議申し立て: 異議申し立てが可能と判断した不承認または制限については、1営業日以内に異議申し立てを提出します。結果と時期はプラットフォームが決定します。
照合: 毎月明細書をお送りします。広告アカウントが制限された場合やサービスを終了する場合は、ご依頼に応じて発行します。
返金: 返金ポリシーに定めるとおり、7営業日以内。