政策条款
最后更新于 2026 年 11 月 14 日。
服务条款
- 关于我们
- YODAY Ads 是 YODAY Media Company Limited 旗下的服务，地址：03 Nguyen Oanh, Go Vap, Ho Chi Minh City, Vietnam（越南胡志明市），税号 0317008255。
- 服务内容
- 我们按照您选择的方案，为 Meta、TikTok、Google、ChatGPT Ads 和 Snapchat 广告提供代理服务：策略、效果优化、创意支持、政策与合规、数据追踪，以及账单与财务。
- 服务资格
- 本服务面向通过我们验证的注册企业。如提供的信息不实或无法验证，我们可以拒绝或终止服务。
- 广告账户
- 我们在您自己的广告账户中工作，或在我们作为您的代理商，在我们的 Business Manager、Business Center 或经理账户中开设并代管的广告账户中工作。在我们代管的账户中，您获得广告主级别的权限。每个广告账户只为一家企业投放，并按“公司 – 主页或品牌 – 您的后缀”命名。您的主页、频道、像素、商品目录和域名仍归您所有。
- 您的责任
- 您需对自己的产品、宣传用语、创意素材和落地页负责，并遵守各平台的广告政策及目标市场的法律法规。
- 审核与暂停
- 我们会在上线前审核广告和落地页，并在每个工作日监控账户。对于违反平台政策、我们的广告标准或法律的广告，我们可以予以暂停。
- 费用
- 根据您的方案，服务费为广告支出的 5%、8% 或 12%，每月最低分别为 $300、$800 或 $1,500。当月广告支出达到 $50,000 和 $150,000 时费率下调，按所有平台和您所有法律实体合计计算；每月超过 $300,000 时按合同约定。首月和末月的最低费用按服务天数计算。没有广告支出的月份仍收取最低费用，最多连续三个月；之后我们停止收取，并询问您是否继续。
- 预算
- 预算以美元、欧元或英镑通过银行转账或银行卡预付，且必须来自贵公司名下的账户。首次充值不低于 $500。中转银行扣除的费用由您承担：我们按实际到账金额入账。银行卡付款收取 3% 手续费。币种之间兑换按我们收款银行的汇率加收 0.5%。资金到账后，我们在 4 个工作小时内将预算加到平台上，通常只需几分钟。我们不提供广告垫资，也不接受加密货币。如果我们在您自己的广告账户中工作，平台会直接从您的银行卡扣款，我们的服务费另行开票。Meta、TikTok 和 Google 支持预付预算；ChatGPT Ads 和 Snapchat 始终由平台直接向您收费。
- 发票与税费
- 我们转售广告：每月您会收到一张发票，包含按成本计算的广告支出和单独列示的服务费，并附上每次充值、分配和余额的对账单。您自有广告账户中的支出由平台直接向您开票，仅计入我们的服务费基数。适用的税费会单独列明。
- 超出上限的消耗
- 如果平台的投放超出了我们设置的上限（例如数据延迟），这部分消耗按普通广告支出计费，并计入服务费。如果平台退还，我们会为您入账。
- 平台扣留的资金
- 如果平台停用某个广告账户并扣留其余额，我们不会垫付这笔资金。它会显示为“等待平台退款”，不能提现或分配，平台付款当天进入您的钱包。
- 平台赠款与激励
- 当 Meta 通过我们的代理商计划向您的广告账户发放赠款时，其价值由双方各享一半：赠款在您的账户中使用，我们的一半会在当月发票中单独列示。TikTok 和 Google 通过我们的代理商计划发放的赠款和激励归我们所有。您自行获得的赠款始终 100% 归您所有。
- 拒付
- 在对银行卡付款提出争议之前，请先与我们联系。如果银行卡充值在资金已消耗后被拒付，您的钱包可能变为负数，需要补充充值，拒付手续费由您承担。争议处理期间我们可能暂停服务，12 个月内发生两次拒付后可能停用银行卡充值。
- 不作保证
- 广告能否获批、账户能否保持正常，均由平台决定。我们不保证广告获批、投放效果或投放不中断。
- 不收罚款
- 我们不收取罚款。如果广告违反政策，我们会暂停广告，并可能终止服务。
- 终止服务
- 任何一方均可提前 30 天通知终止服务；如未付款、存在欺诈，或政策风险在 72 小时内未解决，我们可以立即终止。我们在自己的 Business Manager、Business Center 或经理账户中开设的广告账户由我们保留；您可以事先导出广告系列。我们为您创建的主页或企业账户会在 5 个工作日内移交，我们也会退出您自己的企业账户。平台可能需要几天完成结算，之后您才能添加新的付款方式。未用预算按退款政策处理。
- 条款变更
- 这些条款变更前，我们会提前 30 天在应用内和通过电子邮件通知。如果您在生效日期后继续使用服务，即视为接受新条款；您也可以在此之前终止服务。
- 您的数据
- 我们只将您的客户名单、受众、像素数据和潜在客户用于为您投放广告，绝不用于其他任何人。您上传到我们代管账户中的客户名单，会在服务结束后 30 天内删除。
- 责任限制
- 在法律允许的范围内，我们的全部责任以索赔前三个月内您已支付的服务费为限。
- 适用法律
- 本条款受越南法律管辖。
隐私政策
- 我们收集哪些信息
- 企业注册信息、您团队成员的联系方式、用于验证的授权代表身份证件、付款记录，以及提供服务所需的广告账户和效果数据。当您在本网站提交表单时，我们会保存您填写的内容、您来自哪个页面，以及由您的 IP 地址单向生成、用于防止滥用的代码；我们不保存 IP 地址本身。
- 我们为何使用这些信息
- 用于验证您的企业、交付和报告服务、处理付款与退款、满足法律和平台要求，以及保障账户安全。
- 我们与谁共享
- 您使用的广告平台、我们的支付和验证服务商，以及法律要求时的有关部门。我们不出售个人数据。
- 数据追踪信息
- 数据追踪报告由 ADTIFY 生成。数据仅用于报告您自己的广告。
- 保存期限
- 在您作为客户期间保存，之后按税务和会计法律要求的期限保存。
- 您的权利
- 您可以发邮件至 [email protected]，要求查看、更正或删除您的个人数据，或撤回同意。
- 安全
- 只有负责您账户的团队成员可以访问客户数据，对广告账户的访问均有记录。
退款政策
- 未用余额
- 您可以随时申请退还未用余额。完成对账后，将在您提出申请的 7 个工作日内原路退回。
- 受限的广告账户
- 如果平台限制了某个广告账户，我们会暂停消耗，将实际消耗与您的余额进行对账，并向您发送对账单。之后由您选择：将对账后的余额转入另一个广告账户，或在平台确认最终消耗后的 7 个工作日内原路退回。如果平台扣留了已停用账户的余额，我们会在平台退款后返还；我们不会垫付。
- 不予退还的款项
- 平台已经投放完成的广告支出、已经完成工作的服务费，以及银行卡手续费。
- 不收罚款
- 我们不会从您的余额中扣除任何罚款。
- 开户之前
- 如果我们无法完成开户对接，您的充值将全额退还。
- 如何申请
- 发邮件至 [email protected]，或通过 WhatsApp 联系您的客户经理。
我们执行的广告标准
- 验证
- 每家企业在投放任何广告之前都要经过验证：公司注册信息、有权代表企业行事的人员、网站和产品。
- 一家企业，独立账户
- 我们不会把不同企业放在同一个广告账户中。
- 平台政策优先
- 所有广告都必须遵守您所使用的各平台广告政策以及目标市场的法律法规。
- 我们不接受
- 博彩、成人内容、无资质的金融或健康产品、假冒商品、误导性宣传，以及账户曾因违反政策被停用的企业。
- 上线前审核
- 广告和落地页在上线前都要经过检查。投放与审核内容不一致的素材或页面，即构成违规。
- 违规的后果
- 我们会暂停相关广告、解释所触犯的规则，并要求修改。多次违规或严重违规将导致服务终止。
- 合作伙伴
- 通过推荐、转售或白标合作伙伴引入的客户，执行同样的验证并遵守同样的标准。
企业验证
- 我们核实什么
- 您的企业是否真实存在、谁有权代表企业行事、您销售什么以及在哪里销售。
- 您需要提供
- 营业执照、授权代表的政府签发身份证件、您的网站和产品信息，以及您用于投放广告的主页或账号。
- 付款
- 充值必须来自以已验证企业或其授权代表名义开立的账户。我们可能要求提供资金来源证明。
- 重新验证
- 当您的企业、产品或市场发生变化时，我们可能要求您提供更新后的材料。
- 无法完成验证时
- 我们不会开通服务，任何已充值款项都将全额退还。
服务水平
- 服务时间
- 周一至周五，越南时间（GMT+7）9:00 至 18:00，通过 WhatsApp 和邮件以英语提供支持。
- 首次回复
- 4 个工作小时内。
- 开通申请与健康检查申请
- 1 个工作日内回复。健康检查总结在 3 个工作日内提供。
- 上线前审核
- 广告和落地页在提交后 1 个工作日内完成审核。
- 监控
- 每个工作日检查政策合规与账户健康。
- 申诉
- 对于我们认为可以申诉的拒登或限制，我们会在 1 个工作日内提交申诉。结果和时间由平台决定。
- 对账
- 每月提供对账单；广告账户受限或服务终止时，也可应要求提供。
- 退款
- 按退款政策的规定，在 7 个工作日内完成。