เริ่มจากนโยบายที่ระบุในประกาศ
ทุกแพลตฟอร์มจะบอกว่าโฆษณาถูกตรวจตามนโยบายข้อใด เปิดประกาศใน Ads Manager (หรือ Policy manager ใน Google Ads) แล้วอ่านหน้านโยบายนั้นก่อนแก้ไขอะไร การแก้ผิดจุดแล้วส่งตรวจใหม่จะเพิ่มประวัติการถูกปฏิเสธอีกครั้งในบัญชี
รูปแบบที่อยู่เบื้องหลังการถูกปฏิเสธส่วนใหญ่
รูปแบบเหล่านี้พบได้ในทั้งสามแพลตฟอร์ม:
- คำกล่าวอ้างที่แลนดิ้งเพจพิสูจน์ไม่ได้ เช่น รับประกันผล “รักษาหายขาด” “100%” หรือสัญญาผลแบบก่อนและหลัง
- คุณลักษณะส่วนบุคคล: ข้อความที่ยืนยันหรือสื่อถึงบางอย่างเกี่ยวกับผู้ชม เช่น “คุณน้ำหนักเกินใช่ไหม?” หรือ “กำลังมีปัญหาหนี้สินอยู่หรือเปล่า?”
- แลนดิ้งเพจไม่ตรงกับโฆษณา: หน้าเว็บขายสิ่งที่ต่างจากโฆษณา มีลิงก์เสีย หรือซ่อนราคาและเงื่อนไข
- หมวดหมู่ที่จำกัดโดยไม่ได้ตั้งค่าตามข้อกำหนด: การเงิน สุขภาพ การหาคู่ แอลกอฮอล์ การพนัน และหมวดที่คล้ายกัน ต้องได้รับอนุญาตหรือจำกัดการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
- ข้อความและภาพที่ดูเหมือนข้อความจากระบบ ปุ่มปลอม หรือการนับถอยหลังที่ทำให้เข้าใจผิด
- เครื่องหมายการค้าหรือเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ซึ่งคุณไม่มีสิทธิ์ใช้
แก้ไข หรือขอให้ตรวจสอบใหม่?
หากโฆษณาละเมิดนโยบายจริง ให้แก้ไข โดยเปลี่ยนคำกล่าวอ้าง รูปภาพ หรือแลนดิ้งเพจ แล้วส่งตรวจใหม่ หากคุณเชื่อว่าการตัดสินไม่ถูกต้อง ให้ขอตรวจสอบใหม่เพียงครั้งเดียว พร้อมคำอธิบายสั้นๆ ที่อิงข้อเท็จจริง การยื่นอุทธรณ์ซ้ำๆ สำหรับโฆษณาที่ละเมิดนโยบายจริงจะส่งผลเสียต่อบัญชี
อย่าสร้างโฆษณาที่แทบเหมือนชิ้นที่ถูกปฏิเสธในชุดโฆษณาใหม่เพื่อเลี่ยงการตรวจ แพลตฟอร์มถือว่าเป็นการหลบเลี่ยง ซึ่งอาจทำให้ทั้งบัญชีถูกจำกัด
ตรวจก่อนเปิดใช้งาน ไม่ใช่หลังจากนั้น
การตรวจข้อความ ครีเอทีฟ และแลนดิ้งเพจก่อนเปิดใช้งานช่วยจับปัญหาเหล่านี้ได้เกือบทั้งหมดก่อนถึงขั้นตอนการตรวจของแพลตฟอร์ม ดูเช็กลิสต์ก่อนเปิดใช้งาน ว่าเราตรวจอะไรบ้าง
นโยบายทางการ
นโยบายของแพลตฟอร์มมีการเปลี่ยนแปลงได้ หน้าทางการด้านล่างมีผลเหนือคู่มือนี้เสมอ