알림에 적힌 정책부터 확인하세요
모든 플랫폼은 광고가 어떤 정책을 기준으로 심사되었는지 알려 줍니다. 무엇이든 바꾸기 전에 광고 관리자(Google Ads에서는 정책 관리자)에서 알림을 열고 해당 정책 페이지를 읽어 보세요. 엉뚱한 부분을 고쳐 다시 제출하면 계정 이력에 거부 기록만 하나 더 쌓입니다.
대부분의 거부 뒤에 있는 패턴
세 플랫폼 모두에서 공통으로 나타나는 패턴입니다.
- 랜딩 페이지가 뒷받침하지 못하는 주장: 결과 보장, “완치”, “100%”, 전후 비교 약속.
- 개인 특성: “과체중이신가요?”, “빚 때문에 고민이신가요?”처럼 보는 사람에 대해 단정하거나 암시하는 문구.
- 랜딩 페이지 불일치: 광고와 다른 상품을 판매하거나, 링크가 깨져 있거나, 가격과 조건을 숨기는 페이지.
- 필요한 설정 없이 집행한 제한 카테고리: 금융, 건강, 데이팅, 주류, 도박 등은 승인이나 타기팅 제한이 필요합니다.
- 시스템 메시지처럼 보이는 텍스트와 이미지, 가짜 버튼, 오해를 부르는 카운트다운.
- 사용 권한이 없는 상표나 저작물.
수정할까, 재검토를 요청할까?
광고가 실제로 정책을 위반했다면 수정하세요. 주장, 이미지, 랜딩 페이지를 바꾼 뒤 다시 제출하면 됩니다. 결정이 잘못되었다고 판단된다면 짧고 사실에 근거한 설명과 함께 재검토를 한 번 요청하세요. 실제로 정책을 위반한 광고에 대해 반복해서 이의를 제기하면 계정에 불리하게 작용합니다.
심사를 피하려고 거부된 광고와 거의 같은 광고를 새 광고 세트에 만들지 마세요. 플랫폼은 이를 우회 행위로 보고, 계정 전체를 제한할 수 있습니다.
집행 후가 아니라 집행 전에 점검하세요
문구, 크리에이티브, 랜딩 페이지를 집행 전에 점검하면 이런 문제 대부분을 심사 전에 걸러낼 수 있습니다. 저희가 무엇을 확인하는지는 집행 전 체크리스트를 참고하세요.
공식 정책
플랫폼 정책은 바뀝니다. 아래 공식 페이지의 내용이 항상 이 가이드보다 우선합니다.