1. 정확히 무엇이 제한되었는지 확인하세요
제한은 광고 계정 하나, 특정 사용자의 광고 권한, 페이지나 프로필, 또는 비즈니스 전체에 걸릴 수 있습니다. 각각 알림도 재검토 경로도 다릅니다. Meta에서는 계정 품질에서, TikTok과 Google에서는 계정 알림과 정책 페이지에서 확인하세요.
2. 하지 말아야 할 것
다음 행동은 해결할 수 있었던 제한을 영구 제한으로 바꿉니다.
- 계속 광고비를 쓰려고 새 광고 계정이나 비즈니스 프로필을 만드는 것.
- 같은 광고를 다른 계정, 사용자, 페이지에서 집행하는 것.
- 서로 다른 설명으로 여러 번 이의를 제기하는 것.
- 심사 도중 이유 없이 결제 수단이나 사업자 정보를 바꾸는 것.
3. 심사 담당자가 요구할 자료를 모으세요
사업자 등록 정보, 웹사이트와 정책 페이지, 최근 광고와 랜딩 페이지, 결제 방식, 계정에 접근 권한이 있는 사람을 준비하세요. 오해를 부르는 주장이나 로그인 정보 유출처럼 문제가 있었다면 먼저 고치고, 무엇을 바꿨는지 설명할 수 있도록 준비하세요.
4. 재검토는 한 번, 명확하게 요청하세요
제한 알림에 연결된 재검토 버튼을 사용하세요. 사업 내용, 확인한 사항, 고친 사항, 그리고 앞으로 정책을 준수하겠다는 점을 적습니다. 짧고 사실에 근거해 작성하세요. 그런 다음 답변이 올 때까지 해당 계정에서 다른 조치는 하지 마세요.
5. 기다리는 동안 예산을 계획하세요
캠페인을 계속 운영해야 한다면, 상태가 양호한 계정에서 규정을 지키는 광고로만 운영하세요. 제한된 계정에 이미 있는 금액은 해당 상황에 대한 플랫폼 자체 규정에 따라 처리됩니다.
공식 정책
플랫폼 정책은 바뀝니다. 아래 공식 페이지의 내용이 항상 이 가이드보다 우선합니다.