1. Descubra exatamente o que foi restringido
A restrição pode valer para uma conta de anúncios, para o acesso de uma pessoa à publicidade, para uma Página ou perfil, ou para a empresa inteira. Cada uma tem o próprio aviso e o próprio caminho de análise. Na Meta, veja em Qualidade da Conta; no TikTok e no Google, nas notificações e nas páginas de políticas da conta.
2. O que não fazer
Estas atitudes transformam uma restrição reversível em permanente:
- Abrir novas contas de anúncios ou perfis empresariais para continuar gastando.
- Veicular os mesmos anúncios a partir de outra conta, pessoa ou Página.
- Enviar vários recursos com versões diferentes da história.
- Trocar formas de pagamento ou dados da empresa no meio de uma análise sem motivo.
3. Reúna o que o analista vai pedir
Tenha em mãos: o registro da empresa, o site e suas páginas de políticas, os anúncios recentes e suas páginas de destino, a forma de pagamento e quem tem acesso à conta. Se algo estava errado, como uma alegação enganosa ou um login comprometido, corrija primeiro e esteja pronto para explicar o que mudou.
4. Peça uma única nova análise, com clareza
Use o botão de análise vinculado à restrição. Diga o que a empresa faz, o que você verificou, o que corrigiu e que vai seguir as políticas. Seja breve e objetivo. Depois, aguarde a resposta antes de fazer qualquer outra coisa nessa conta.
5. Planeje a verba enquanto espera
Se as campanhas precisarem continuar no ar, veicule-as apenas em contas em situação regular e apenas com anúncios que sigam as regras. O dinheiro que já está em uma conta restringida depende das regras da própria plataforma para essa situação.
Políticas oficiais
As políticas das plataformas mudam. As páginas oficiais abaixo sempre prevalecem sobre este guia.