1. Pastikan apa persisnya yang dibatasi
Pembatasan bisa berlaku untuk satu akun iklan, untuk akses beriklan seseorang, untuk sebuah Halaman atau profil, atau untuk seluruh bisnis. Masing-masing punya pemberitahuan dan jalur peninjauan sendiri. Di Meta, lihat di Kualitas Akun; di TikTok dan Google, di notifikasi akun dan halaman kebijakan.
2. Yang tidak boleh dilakukan
Langkah-langkah ini mengubah pembatasan yang masih bisa diperbaiki menjadi permanen:
- Membuka akun iklan atau profil bisnis baru agar tetap bisa membelanjakan anggaran.
- Menjalankan iklan yang sama dari akun, orang, atau Halaman lain.
- Mengirim beberapa banding dengan cerita yang berbeda-beda.
- Mengganti metode pembayaran atau detail bisnis di tengah proses peninjauan tanpa alasan.
3. Kumpulkan apa yang akan diminta peninjau
Siapkan: dokumen pendaftaran usaha, situs web beserta halaman kebijakannya, iklan terbaru dan halaman landingnya, cara Anda membayar, dan siapa saja yang punya akses ke akun. Jika memang ada yang keliru, seperti klaim yang menyesatkan atau login yang dibobol, perbaiki dulu dan siapkan penjelasan tentang apa yang sudah Anda ubah.
4. Ajukan satu permintaan peninjauan dengan jelas
Gunakan tombol peninjauan yang terkait dengan pembatasan tersebut. Jelaskan apa yang dikerjakan bisnis Anda, apa yang sudah Anda periksa, apa yang sudah Anda perbaiki, dan bahwa Anda akan mematuhi kebijakan. Buat singkat dan berbasis fakta. Lalu tunggu jawabannya sebelum melakukan apa pun di akun tersebut.
5. Rencanakan anggaran selama menunggu
Jika kampanye harus tetap berjalan, jalankan hanya dari akun yang berstatus baik dan hanya dengan iklan yang mematuhi aturan. Dana yang sudah ada di akun yang dibatasi bergantung pada aturan platform itu sendiri untuk kondisi tersebut.
Kebijakan resmi
Kebijakan platform bisa berubah. Halaman resmi di bawah ini selalu lebih diutamakan daripada panduan ini.