Bắt đầu từ chính sách ghi trong thông báo
Nền tảng nào cũng ghi rõ quảng cáo bị xét theo chính sách nào. Mở thông báo trong Trình quản lý quảng cáo (hoặc Trình quản lý chính sách của Google Ads) và đọc trang chính sách đó trước khi sửa. Sửa sai chỗ rồi gửi lại chỉ thêm một lần bị từ chối vào lịch sử tài khoản.
Những lỗi gây ra phần lớn các lần từ chối
Gặp ở cả ba nền tảng:
- Cam kết mà trang đích không chứng minh được: đảm bảo kết quả, “chữa khỏi”, “100%”, hình trước và sau.
- Thuộc tính cá nhân: câu chữ khẳng định hoặc ám chỉ điều gì đó về người xem, như “Bạn đang thừa cân?” hay “Bạn đang nợ nần?”.
- Trang đích không khớp: bán thứ khác với quảng cáo, liên kết hỏng, giấu giá hoặc điều khoản.
- Ngành hạn chế chưa đủ điều kiện: tài chính, sức khỏe, hẹn hò, rượu bia, cá cược… cần cấp phép hoặc giới hạn đối tượng.
- Chữ và hình giả thông báo hệ thống, nút bấm giả hoặc đồng hồ đếm ngược gây hiểu lầm.
- Dùng nhãn hiệu, nội dung có bản quyền khi chưa được phép.
Sửa, hay yêu cầu xem xét lại?
Nếu quảng cáo đúng là vi phạm, hãy sửa: đổi câu cam kết, hình ảnh hoặc trang đích rồi gửi lại. Nếu bạn tin quyết định là sai, yêu cầu xem xét lại một lần, giải thích ngắn gọn và đúng sự thật. Kháng nghị nhiều lần cho quảng cáo thực sự vi phạm sẽ bất lợi cho tài khoản.
Đừng tạo bản gần giống quảng cáo bị từ chối trong nhóm quảng cáo mới để lách xét duyệt. Nền tảng coi đó là hành vi lách, có thể hạn chế cả tài khoản.
Kiểm tra trước khi chạy, không phải sau
Rà câu chữ, hình ảnh và trang đích trước khi chạy giúp bắt phần lớn lỗi trên trước khi đến bước xét duyệt. Xem danh sách kiểm tra trước khi chạy để biết chúng tôi xem những gì.
Chính sách chính thức
Chính sách của nền tảng thay đổi. Các trang chính thức dưới đây luôn được ưu tiên hơn hướng dẫn này.